Reporting Loan Harassment & Blackmailing

 

At The District Finance Center, we can help you in case you are facing Loan Harassment & Blackmailing Problems. Our quick response team will take action based on your situation and the level of harassment face by you.

Following actions is considered harassment:

📌 Hacking your phone data and blackmailing you. 

📌 Contacting your friends and relatives about your debt without your knowledge or acceptance.

📌 Calling you repeatedly and putting mental pressure to pay the loan EMI.

📌 Threatening you or your family or relatives.

📌 Trying to humiliate you by visiting your place of business or home without notice.

📌 Insulting you in public or by circulating WhatsApp messages that you are in debt and unable to pay.

What are the RBI guidelines for loan recovery agents?

📌 The RBI has issued some rules for debt collectors (third-party recovery agents) that protect consumers from abuse and mental harassment.

RBI rules include:

📌 The loan recovery agent(s) cannot visit your home without an appointment.

📌 The loan recovery agent(s) cannot call you at work or visit your office without notice.

📌 The loan recovery agent(s) cannot insult or intimidate you in any manner.

📌 The loan recovery agent(s) can't use abusive language while interacting with you.

📌 The loan recovery agent(s) need to carry the bank’s identification and authorization letter.

📌 The loan recovery agent(s) cannot contact you before 7 am and after 7 pm.

Bengali

ডিস্ট্রিক্ট ফাইন্যান্স সেন্টারে, আপনি যদি লোন হয়রানি এবং ব্ল্যাকমেইলিং সমস্যার সম্মুখীন হন তাহলে আমরা আপনাকে সাহায্য করতে পারি।  আমাদের দ্রুত প্রতিক্রিয়া দল আপনার পরিস্থিতি এবং আপনার দ্বারা হয়রানির সম্মুখীন হওয়ার স্তরের উপর ভিত্তি করে ব্যবস্থা নেবে৷

 নিম্নলিখিত ক্রিয়াগুলিকে হয়রানি হিসাবে বিবেচনা করা হয়:

 📌 আপনার ফোনের ডেটা হ্যাক করা এবং আপনাকে ব্ল্যাকমেইল করা।

 📌 আপনার অজান্তে বা গ্রহণযোগ্যতা ছাড়াই আপনার ঋণ সম্পর্কে আপনার বন্ধু এবং আত্মীয়দের সাথে যোগাযোগ করা।

 📌 আপনাকে বারবার কল করা এবং ঋণের EMI পরিশোধ করার জন্য মানসিক চাপ দেওয়া।

 📌 আপনাকে বা আপনার পরিবার বা আত্মীয়দের হুমকি দেওয়া।

 📌 বিনা নোটিশে আপনার ব্যবসার জায়গায় বা বাড়িতে গিয়ে আপনাকে অপমান করার চেষ্টা করা হচ্ছে।

 📌 জনসমক্ষে আপনাকে অপমান করা বা হোয়াটসঅ্যাপ বার্তা প্রচার করে যে আপনি ঋণী এবং পরিশোধ করতে অক্ষম।

 ঋণ পুনরুদ্ধার এজেন্টদের জন্য আরবিআই নির্দেশিকা কি?

 📌 RBI ঋণ সংগ্রহকারীদের (থার্ড-পার্টি রিকভারি এজেন্ট) জন্য কিছু নিয়ম জারি করেছে যা গ্রাহকদের অপব্যবহার এবং মানসিক হয়রানি থেকে রক্ষা করে।

 আরবিআই নিয়মের মধ্যে রয়েছে:

 📌 লোন রিকভারি এজেন্ট (গুলি) অ্যাপয়েন্টমেন্ট ছাড়া আপনার বাড়িতে যেতে পারবেন না।

 📌 ঋণ পুনরুদ্ধার এজেন্ট (গুলি) আপনাকে কর্মক্ষেত্রে কল করতে বা বিজ্ঞপ্তি ছাড়া আপনার অফিসে যেতে পারে না।

 📌 লোন রিকভারি এজেন্ট (গুলি) আপনাকে কোনোভাবেই অপমান বা ভয় দেখাতে পারে না।

 📌 লোন রিকভারি এজেন্ট(গুলি) আপনার সাথে যোগাযোগ করার সময় অশ্লীল ভাষা ব্যবহার করতে পারবে না।

 📌 ঋণ পুনরুদ্ধারকারী এজেন্টকে ব্যাঙ্কের শনাক্তকরণ এবং অনুমোদনপত্র বহন করতে হবে।

 📌 লোন রিকভারি এজেন্ট(গুলি) সকাল ৭টার আগে এবং সন্ধ্যা ৭টার পর আপনার সাথে যোগাযোগ করতে পারবে না।